CÓMO COMPRAR

paso 1
DESCUBRE NUESTRA COLECCIÓN

Navega entre las categorías de Moda que tenemos en la web y haz clic sobre aquellos productos que te interesen. Puedes usar el icono de la lupa como buscador general.

paso 2
AÑÁDELOS AL CARRITO

Tras ver sus características y saber su precio, pulsa sobre el botón AÑADIR AL CARRITO. Podrás acceder al resumen, así como FINALIZAR COMPRA.

PASO 3
finalizar compra

Deberás rellenar el formulario adjunto para registrar correctamente tu compra, elegir el tipo de Envío así como la forma de Pago para procesar tu pedido.

MÉTODOS DE PAGO

Los precios de nuestra tienda online incluyen IVA.
Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas VISA y MASTERCARD, así como PAYPAL.

Comprar en Mis Algodones es completamente seguro, ya que poseemos certificado de seguridad SSL y toda la información que recibamos es completamente confidencial, como su nombre, dirección y otros datos de privacidad.

INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVÍOS

Realizamos nuestros envíos  a través de la empresa de transportes MRW.

Los gastos de envío:

  • Envíos a España Peninsular 5 €.
  • Para PEDIDOS SUPERIORES a 39,95 € los gastos de envío son GRATUITOS en Península, Baleares y Portugal.
  • Envíos GRATUITOS desde 20 € de compra por Agencia de Mensajería a las siguientes localidades:
    Del 46001 al 46026 Valencia
    46100 Burjassot
    46110 Campo Olivar, Godella, Pueblo Nuevo
    46111 Rocafort
    46112 Massarojos, Santa Bárbara
    46113 Moncada
    46114 Vinalesa
    46115 Alfara del Patriarca
    46116 Masías, Barrio del Pilar
    46117 Bétera, Los Almudes, La Mallá
    46120 Alboraya
    46130 Masamagrell, Vistabella RAfalell
    46131 Bonrepós y Mirambell, Cases de Bàrcena
    46132 Almácera, Saboya
    46133 Meliana, Roca
    46134 Foios, Cuiper
    46135 Albalat dels Sorells, Vistabella Rafalell
    46136 Museros
    46138 Rafelbuñol
    46139 Puebla de Farnáls, Vistabella Rafalell
    46183 La Eliana
    46185 La Pobla de Vallbona, Maravisa, Casablanca, L’Argila, Barranquet
    46190 Ribarroja de Turia, La Presa
    46200 Paiporta
    46210 Picaña
    46220 Picassent
    46290 Alcácer, L’Alter
    46393 Loriguilla
    46460 Silla
    46469 Beniparrell
    46470 Catarroja, Albal, Masanasa
    46530 Puzol, Alfinach, Los Monasterios, Playa
    46540 El Puig, Cabes Bort
    46550 Albuixech
    46560 Masalfasar
    46900 Torrent, El Realón
    46901 Torrent
    46910 Benetúser, Alfafar, Sedaví, Lugar Nuevo de la Corona
    46920 Mislata
    46930 Cuart de Poblet
    46940 Manises, La Presa, Els Pous, Collado, El Racó
    46950 Chirivella
    46960 Aldaya
    46970 Alacuás
    46980 Paterna, Cruz de Gracia
  • Islas.  Si quieres recibir el pedido en las Islas Canarias o para pedidos Internacionales contacta con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente.
    (IVA incluido).

Todos nuestros envíos incluyen los gastos de manipulación, embalaje y transporte.

*En CAMPAÑA NAVIDEÑA, REBAJAS, BLACK FRIDAY… los envíos pueden sufrir algún retraso. Será debido al volumen de envío por la empresa de transporte; en ningún caso será responsabilidad de MIS ALGODONES.

Mis Algodones se reserva el derecho a realizar envíos con otra agencia de transportes.

Los envíos tardan 24/48 horas laborables. Para las Islas Baleares los envíos son en 48 horas mínimo.

Para que los envíos lleguen al día siguiente los pedidos tienen que realizarse antes de las 13:00.

             – Todos los pedidos realizados a partir de las 13:00 horas serán tramitados al día siguiente.

             – Todos los pedidos recibidos de Viernes a Domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.

             – Los fines de semana no se realizan entregas. Si os urge el pedido para el sábado, la agencia de transporte cobrará un suplemento de 3 €, y el reparto se hará de 9h a 12h de la mañana del sábado.

– Si el pedido no es recepcionado en 15 días desde su envío, la agencia de transporte nos lo devolverá a nuestro almacén. En este caso si el cliente reclama la prenda o el dinero le serán descontados los gastos de envío que genere el envío.

DEVOLUCIONES

En Mis Algodones queremos que todas nuestras chicas queden encantadas con sus pedidos!

Así que, si por cualquier razón, no estás completamente satisfecha te devolvemos el importe de la prenda en un código de un año de validez para canjear en nuestra web.

Lo podrás utilizar solo una vez y por uno o varios artículos de importe igual o superior al del vale. para comprar cualquier artículo de nuestra web (sin incluir los gastos de envío).

La forma de proceder es la siguiente: deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo 24 horas después de la recepción del pedido) por medio de nuestro email: indicando los datos del producto que deseas devolver. Los portes de cambio y/o devolución corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar el artículo por la agencia que considere siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio o la devolución si el artículo no llega a destino. 

No envíes nada hasta que nos pongamos en contacto contigo.  

No aceptamos devoluciones de los siguientes artículos: ZONA OUTLET, COLECCIÓN CEREMONIA, BODYS, GAFAS DE SOL, COMPLEMENTOS, COLLARES, PENDIENTES y/o PULSERAS.

Una vez nuestro equipo compruebe que se han seguido todos los pasos correctamente, se enviará por email un vale con un código canjeable en nuestra web por el importe a reembolsar menos 5€ en concepto de gastos de recogida. Este proceso puede tardar 10-15 días laborables. 

Las devoluciones procedentes de Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal deberán ser enviadas por el cliente.

CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO DEFECTUOSO

Lamentamos si te ha llegado un producto con defecto de fábrica. Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada prenda antes de ser enviada, por lo que no es habitual, pero si ello ocurre, estaremos encantados de cambiar el artículo por otro que esté en perfectas condiciones.

  1. Por favor, envía email a misalgodones.com con las fotos que prueben el defecto del artículo, la factura o ticket de compra (es válida la hoja de pedido que aparece al finalizar tu compra en nuestra web), el nombre completo de la persona que realizó la compra y el email a través del que se realizó el pedido.  LA NOTIFICACIÓN DE PRENDA DEFECTUOSA DEBE REALIZARSE EN UN PLAZO MÁXIMO DE 24 HORAS DESDE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO.

Para comunicarnos que el artículo está defectuoso, dispones de 24h desde su recepción, siempre mediante un correo electrónico. Pasadas 24 horas de la recepción del pedido, No se admiten cambios por tara.

  1. Una vez recibido el email, nos pondremos en contacto contigo y comprobado dicho desperfecto nuestra agencia de transportes pasará a recogerlo por tu domicilio, de manera totalmente gratuita.
  2. Dentro del paquete, no olvides incluir un documento en el que especifiques el nombre completo del comprador, la fecha de recepción del pedido, la fecha de compra, el mail que has utilizado para comunicarte con nosotros y el defecto que tiene la prenda.
  3. Nuestro equipo revisará la mercancía y emitirá, en caso de que se hayan cumplido con las condiciones, un reemplazo del producto en un plazo no superior a 15 días laborables. En caso de que el artículo no vuelva a estar disponible nunca más, se podrá permitir el cambio por otro artículo o el reembolso de su valor en un vale.

NOTA: El cliente que gestiona una devolución por producto defectuoso asume su responsabilidad, así como todas las consecuencias legales que puedan derivar de una conducta de mala fe constitutiva de fraude. En caso de que el producto no fuera defectuoso, el Cliente deberá soportar la totalidad de los costes que la reclamación hubiera podido originar.